当前阶段,人工智能落地很大程度上取决于业务和方案。 2年前的春天,马云**次在汉诺威电子展的大屏上向全世界演示“刷脸支付”技术,引得满堂喝彩。正当大家期待马上就能使用之际,“刷脸支付”却迟迟未能走向商用。 方便快捷,较大程度降低人工成本,提升收银高峰期时的用户体验。智能算法链接相关商品,活动广告,节日活动快捷展示,支付营销一体化。支付后后自动成为会员,并自动**公众号,沉淀用户,提升用户粘度。 酒店自助终端 支持**登记入住、免押支付、**退房及发票打印等自助服务,刷脸扫描识别后,系统自动上传个人信息到公安系统,包括在酒店吃饭,结账或签单,且*房门卡,刷脸开门等智能化的酒店入住服务体验。 智慧餐饮 手机点餐下单不用等待服务员,缩短等位时间,提高餐厅翻台率。通过各种卡券刺激消费者二次消费。消费者支付数据直接输入管理后台,餐厅管理者在后台中即刻获取各项相关数据,不用人工统计,减少人为出错,提高统计效率。 历时两年多,终于走向商用 两年间,新技术和新概念层出不穷,但“刷脸支付”的较新进展仍然时刻牵动着人们的神经。终于,9月1日,支付宝宣布在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付,正式将“刷脸支付”推向了商用。 一家KPRO餐厅位于杭州万象城,支付宝选择其作为“刷脸支付”试点,也体现了二者在用户体验上的共同追求。 刷脸支付流程 ● 在自助点餐机上选好餐,进入支付页面; ● 选择“支付宝刷脸付”,然后进行人脸识别,大约需要1-2秒; ● 再输入与账号绑定的手机号,确认后即可支付。支付过程不到10秒。 已经进行支付宝实名认证的用户,**使用“刷脸支付”时,可以直接在支付宝APP上开通该项功能;未进行实名认证的用户则还需要进行人脸验证,建立人脸库信息。 人脸识别从线上到线下,要突破几大难点 支付宝方面介绍,与此前推出的“刷脸登录”相比,“刷脸支付”难度更大。 一方面,“支付”比“登录”离资金更近,安全性要求更高。另一方面,刷脸支付是在线下公共设备和开放环境下进行,真实场景复杂多变:白天和晚上的光线不同、不同人群面对摄像头的角度和姿势各异,识别难度更高。因此此前行业里多是在特定场景下内测,未能商用。 李子青表示,刷脸支付对安全性和便捷性有着较高的要求,如何同时满足这两个要求,需要解决一系列技术和产品难题。